淘宝代运营之淘宝店铺优化-转化差+解决办法【干货分享】

发表日期:2018-10-11 17:33:55   

1、单品的评价和晒图


产品的评价和晒图都是会影响转化率的数据的,现在手机端还有个“问大家”,现在的买家一般都会先看评价和晒图,然后再去“问大家”那里看一下,或许也会问,以此来判断这个产品是否值得购买,以及产品质量如何等等,如果晒图的买家晒出来的图片是不好看的,那么一样会影响转化率。

如果是差评的评价的话,卖家一定要立刻作出解释,虽然作用不大,但是可以把影响减到最低,我们都知道每一个产品都不可能是零差评的,但是我们要在差评出现的时候,把差评的影响减到最低。

“问大家”只是给到买家和买家的相互交流,也可以说是店铺优化,提升转化的一个好的工具。


2、产品卖点描述


产品能不能转化就要看产品的卖点,例如效果、功能这方面


3、产品价格是否是买家能够承受的范围


每一个买家的工资不同,所以消费的能力也不同,所以我们在进行投放人群的时候,一定要投放比较精准,例如这个买家消费层级在150左右,那么你的产品价格也要在200左右,不可以过多,我们也不用说以产品的价格来应对买家的消费能力,还是要结合市场因素的,还要就是不是每一个买家永远都停留在这个消费层级的,所以我们一定要不断去挖掘新的客户。


4、产品有没有包邮


产品如果没有包邮的话,会影响产品的成交转化率和店铺的客单价的,因为很多买家在有意向购买这个产品的时候,却发现这个产品居然不包邮、不包邮、不包邮、然后就会不了了之的了。

比如淘宝的百货店,很多都是一块两块或者几毛以上的,所以客单价是不高的,所以买家在购买的时候一般只要购买多个,就不会影响转化率和客单价。

那么百货店要怎么设置包邮呢?可以选择满多少元包邮。又或者说单品15元就包邮这类的,如果单品可以有包邮的条件,那么就可以在详情页里面展现出来,这样有利于后期的推广转化。


5、店铺的动态评分


店铺的动态评分也是一样会影响产品的转化数据的,店铺动态评分有三个指标:描述、服务、物流。


6、物流速度


如果我们想要购买这个产品,但是卖家的配送的快递到不了我们所在的地区的话,如果又是迫切急需的,但是卖家需要3天才可以发货,那么唯一的选择就是去别的店家再进行选择,那么建议卖家在选择快速的时候一定要选择服务态度好的,物流快的物流公司,来达到我们想要的产品高转化的提升。

(1)一般店铺都会有默认的快递,但是也可以供买家进行选择快递。

(2)也可以选择哪些高额消费的买家给他们发顺丰包邮。

(3)会员和老客户有优先的发货服务。


总之,提升转化率是店铺运营的重中之重,要不断的总结和优化!