淘宝代运营之淘宝店铺运营中目标人群和人群标签的设定

发表日期:2018-10-11 17:40:25   

1、目标人群:

属性:性别、年龄、地区、婚姻、学历、行为、职业、消费能力等。

行为:工作、社交、健身、用餐、生活作息、休闲娱乐。

态度:消费态度、决策动机、品牌偏好、话题兴趣、价值观、社会群体等。

根据消费能力和竞品定价,价格要紧凑,客户就越精准。

生活作息确定销售/推广时间。

当然也可以利用淘宝现有数据来确定人群。

生意参谋—市场行情—人群画像—买家人群或搜索人群;生意参谋—流量—访客分析。

2、 产品布局

根据目标人群以下五方面“任务、时间、关系、群体、自我角色”产生的缺乏感,结合以上人群特征而提供填补缺乏感的产品/服务,布局子类目的销售比例,再结合竞争对手的子类目布局:生意参谋—行业大盘—子行业成交排行,生意参谋—品牌分析—品牌详情—子类目构成。

避开或跟随竞争对手布局。

按利润分:形象款、利润款、引流款

按材质分:如服装类,棉、涤纶、……

按品类分:就是上面的类目来分

3、 店铺风格

根据目标人群兴趣喜好等态度确定风格。店铺风格要统一,只做一种风格的产品,如街头风。坚持上新,款式风格统一。

4、人群标签

淘宝天猫分别给了店铺与买家的标签。

买家标签,新账号时淘宝是根据其属性来匹配店铺产品属性、价格,接着买家浏览量、购买量增大了,买家的标签就已经确定成型了(也是卖家的产品标签)。

店铺标签,新账号时淘宝是根据产品属性匹配买家搜索需求,随着买家浏览量、购买量的增大,店铺标签就定性了。它是店铺全部产品标签组成的,各产品的人群统一,店铺标签就越精准。

新账号店铺或标签杂乱的老店铺,通过精准引流和成交、或者直通车的人群投放,迅速搞定店铺、单品的标签。

5、标签乱时看么办?

优化标题,精准词引流。

直通车等付费推广,以人群标签和转化为目的;精准人群定向,高转化时段地域投放。

增加促销活动,扩大店铺的交易力度。

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