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淘宝很早就为商家提供了内容工具和粉丝路径，就是微淘。微淘作为商家积累粉丝和做内容运营的重要地方，是很多商家忽略了，而且几乎很少运营的工具。而今年对内容的重视度，觉得有理由让商家重拾店铺微淘。从某种程度上来看，店铺微淘更像微信的“服务号”但是比服务号要扩展的多。对于商家来说，一定要把思路从最早的运营流量转化为运营内容，基于内容产生消费者的互动，运营粉丝。

我们要做好淘宝内容营销，就一定要先理解它产生的背景和现状，才能让我们更好去应对。为什么淘宝要大力推内容营销，主要就两点原因，一是必须抢占用户时间，人不在我这里，就会去别人那里，就有可能被别的电商平台拐跑了，再也不回来了；二是买家群体的变化，买家们不再只满足于性价比，而开始寻找个性，品质化的商品，那么就需要有入口提供给这些人，通过内容频道去抓住这些买家是最合适的了，这就是淘宝力推内容营销的内外因素。

淘宝的目标是做一个优质的内容生产平台，当然，它的路还有很长要走。

商品是商家本身具有的强有力的能量，为消费者提供优秀的商品和服务，是每个商家的功能。在内容消费逐步被中国不断崛起的中产人群所接受和倾向的趋势中。原本的打折促销等短期营销已经逐渐消磨消费者对商品品质和品牌的认知，碎片化的时间把消费者购买决策的时间缩短砸碎，浏览行为成为消费者维系与商品的重要纽带。  

内容运营在被重视之前，淘内的主要流量通道有三个：直钻流量、搜索流量、活动流量。本质上，直钻流量是一种定向推广流量。搜索流量，是一种拦截流量。活动流量，是收割流量。

根据笔者目前的理解，传统电商流量运营的核心逻辑是付费打爆款，换免费流量，带动店铺利润型产品的销售，再通过老客复购摊分拉新成本。这种模式下，人货场的连接，是一个被动关系，而且前提是消费者清晰的知道自己的需求。

我们先还原下传统货架电商模式下，用户的购物路径：用户想买东西，打开手淘，开始搜索。排在前面的商品，是通过流量运营，花钱展现在用户面前的。用户其实是懵逼的，靠感觉和头图的勾引，点击进入商详页，然后加购，等待活动，或者直接下单。期间，也有消费者会无意手滑或者被资源位上的广告吸引进店。

这种模式下，除非这个用户有足够的耐心和判断力，否则，大概率买的还会是一个“爆品”，而不是更适合自己的、或者更好的商品。换言之，消费者是被动的看到了有限的商品，然后做了选择。

所以，大家只要买到一件好东西，会兴奋的向身边的朋友安利。因为，买到好东西，在货架电商时代，是个小概率事件。提高在传统手淘上买到好东西的概率，就要迫切升级消费。

如今，消费需求的核心不再只是物理价值，而更多的变成娱乐、变成社交的一部分。“现在的产品，如果不能让消费者发朋友圈，顶多是个半成品”。这句话，非常形象的说出了消费需求的变化。

消费升级的需求，投射到消费行为上的变化，就是大家在购物的时候，对所有的商品，介入的程度更深——买什么？买哪个？去哪买？什么时候买？每一个问题，都是刚需，都是内容。这正是内容流量的的底层价值。就是让人货场的连接变成主动关系。也是阿里内容化，或者内容电商的用户基础。

阿里去年发布的品质消费报告中显示，越是90后、95后，消费升级指数越高、越活跃。在这个基础上，就会发现内容的价值，或者更为准确的界定手淘乃至电商平台中的内容，其实是导购型内容，其价值首先是认知价值。

从消费升级的角度看，本质上“认知升级+供给升级”。如果只是商品更好了，认知不升级，好商品很难被用户看到，看到了，也未必会买。就像因为舌尖3爆火的章丘铁锅。以前30块钱，没人买。现在500块，甚至1000块，全国人民都在买。舌尖3之后，章丘铁锅被打上了两个内容标签“没有涂层的不粘锅”、“匠心”，继而成为一款网红锅。

内容的加持，认知的变化，让同一个商品，有了不同的境遇。